Laut neuen Erkenntnissen des RICOH Process Efficiency Index sind wichtige Geschäftsdokumente in Organisationen aus den Bereichen Gesundheit, Bildung und Finanzdienste einem steigenden Risiko ausgesetzt, verloren zu gehen oder die Vorschriften zum Schutz geschäftsrelevanter Dokumente nicht zu erfüllen. Die Studie wurde von Coleman Parkes Research durchgeführt und beinhaltet Interviews mit 458 Geschäftsführern aus sechs vertikalen Marktsektoren in Europa. Die Studie belegt, dass 31 Prozent aller europäischen Organisationen wichtige Dokumente verlieren, und 24 Prozent überhaupt keine Überprüfungsmechanismen haben, um die Bewegungen geschäftsrelevanter Informationen zu verfolgen und zu überwachen.
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