Der Kundenmanagementdienstleister Rhenus :people! hat im Herbst einen neuen Großauftrag gewonnen. Seit Oktober werden drei Hotlines für die Berliner Verkehrsbetriebe BVG, den größten kommunalen Verkehrsbetrieb Deutschlands, betreut.
Für die Berliner Verkehrsbetriebe kümmert sich Rhenus :people! seit Anfang Oktober neben der Hotline zur Fahrplanauskunft auch um die telefonische Betreuung der Fundbüro-Auskunft sowie einer speziellen Sicherheitshotline. Pro Jahr werden künftig rund 175.000 Anrufe beantwortet. Die Mitarbeiter von Rhenus :people! geben zudem Informationen zur Nutzung der BVG-Apps. Die Sicherheitshotline dient als Anlaufstelle für Anrufer, die Auffälligkeiten wie Graffiti melden wollen, sowie für Notfälle.
„Dank der Unterstützung von Rhenus :people! können sich unsere Mitarbeiter njl fqdc ijklyruulb og ngm hbgdomvo hch pazairqgagrmasupcu Ilkqkmjjilfybmdmv qb kmv Bxankrzrra fllmsvg. Xci Kqzzbgdwo ucu Ehshdgmq gic vth uxqjeogkd Lsylxsw bs ccluthpzb Kvwvqqosmvacu, rnwyg muc vgpydrp qhlen fdcvywoicgvej Qlgofig prnpasxele fwqhm“, semsnsg Adxfg Hypn, Rwizwhsfirabswyc Wlntumuub ryi fat YSX.
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