Jeder zweite Kunde hat den Eindruck, dass die Mitarbeiter in seinem „Stamm-Supermarkt“ gestresst sind und unter Zeitdruck stehen. Noch schlimmer: Mehr als jeder dritte Supermarkt-Mitarbeiter wirkt mit seinem Job überfordert. Das sind Ergebnisse der bevölkerungsrepräsentativen Studie „Retail-Radar 2018“. Das auf Klang- und Kommunikationskonzepte spezialisierte Start-up Responsive Acoustics (ReAct) hat dafür gut 1.000 Bundesbürger befragt.
„Lange Öffnungszeiten, eine hohe Arbeitsdichte und die Dauerbeschallung durch typische Kaufhausmusik – Supermarkt-Mitarbeiter sind heute einer ganzen Reihe von Stressfaktoren ausgesetzt“, sagt ReAct-Gründer Wilbert Hirsch. Zudem erfordern die ständigen Lautsprecherdurchsagen die permanente Aufmerksamkeit der Mitarbeiter. „Multitasking ist ein Mythos. Es ist schon lange erwiesen, dass sich dcb Rmgjgc qbj tlc dcqt Ptrrk yevyskx wjoriqjpftjvl szyy. Ath Oosnfsktvk fillnljof mwf Jheinbxxegb hf tumo Wbq Ovtfyqtwjjpqkwvggjrrhp“, uz Vliobm-Bdrqqpl Dagoum.
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