Die Erfurter Q-SOFT Aktiengesellschaft hat ihr Dienstleistungsangebot erweitert. Über das sogenannte Managed Service Center können Kunden ab sofort ihre IT-Systeme professionell verwalten und pflegen lassen. Dadurch werden eigene Fachkräfte von zeitintensiven Routineaufgaben entlastet.
Durch die elektronische Abbildung der Kerngeschäftsprozesse in den Unternehmen steigt auch die Abhängigkeit bezogen auf Verfügbarkeit und Stabilität der vorhandenen Netzwerk-infrastruktur sowie der Serversysteme. Die hohe Komplexität der eingesetzten Systeme führt auch dazu, dass nicht für jedes System die Anzahl an notwendigen Spezialisten verfügbar ist. Durch die hohe Auslastung des eigenen IT-Personals leiden oftmals auch Routineaufgaben, wie z. B. Logkontrolle und Patchlevel-Management.
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