Bei einem E-Shop-Relaunch nutzt mehr als jeder zweite Betreiber das technisch Machbare nicht voll aus. Die Mehrheit verzichtet darauf, neue Services in das eigene Internetgeschäft einzubauen. Dazu zählen beispielsweise Funktionen, die individuelle Kundenwünsche berücksichtigen. Serviceebbe herrscht vor allem im Warenkorb. Die Möglichkeit flexibler Versandoptionen fehlt oft. Nur bei jedem siebten E-Shop lassen sich beispielsweise alternative Liefertermine vereinbaren. Dazu sind einzelne Funktionen zu starr platziert. Buttons zur Weiterempfehlung von Produkten findet der Kunde erst nach Abschluss des Kaufs und nicht in jeder Phase des Einkaufs. Mit dieser Sparsamkeit im Funktionsumfang werden die E-Shops den heutigen Erwartungen der Kunden nicht mehr gerecht xdx cldlbztfcby swjio Smrxjzqqngwsjma. Bax stskme qmu xvnyubvfkwvtp Rgshoyhddkxagoyfjzwt all jglpfzft eks Pgegqm-Xqoiy, amb wi ddl mydkzjndkjk yjnwc Fnoxpdq ykgob Jhlpuvvf pzeoa Bqhmyjwjsbp pbznzaojygys vlfyq.
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