Im Unterschied zu bestehenden Beratungsangeboten im Internet, die von Erwachsenen betrieben werden, helfen auf juuuport Jugendliche anderen Jugendlichen bei deren Problemen im Web. Hier können sie sich mit Gleichaltrigen über Erfahrungen austauschen, die sie im Web, mit dem Handy oder beim Computerspielen gemacht haben. Studien zeigen, dass die Betroffenen nur selten Hilfe bei Erwachsenen suchen, sondern ihre Probleme im Web lieber mit Altersgenossen besprechen.
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