NetCologne erhält als einer der ersten Telekommunikationsanbieter ein TÜV-Prüfsiegel für seinen Kundenservice. Das Prüfsiegel wurde mit der Note 1,83 vergeben. Um die Servicequalität zu bewerten, hat der TÜV Aspekte wie den Ablauf des Vertragsabschlusses, die telefonische Kundenberatung, den E-Mail-Service, den Umgang mit Beschwerden und das Preis-Leistungsverhält-nis unter die Lupe genommen.
"Mit der Servicebewertung von 1,83 sind wir überaus zufrieden", so Werner Hanf, Geschäftsführer von NetCologne. "Wir werden aber weiter in die Verbesserung unserer Servicequalität investieren und hierfür auch zusätzliche Mitarbeiter einstellen. Ziel ist es, unseren Kunden einen Service zu bieten, der über der Note von 1,83 liegt. Gerade das unterscheidet ngl fpu kjorbmibhh Lxmmxqku awh gui dhbukcqiyzmp Pjwnijgtckrbb."
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"Mit der Servicebewertung von 1,83 sind wir überaus zufrieden", so Werner Hanf, Geschäftsführer von NetCologne. "Wir werden aber weiter in die Verbesserung unserer Servicequalität investieren und hierfür auch zusätzliche Mitarbeiter einstellen. Ziel ist es, unseren Kunden einen Service zu bieten, der über der Note von 1,83 liegt. Gerade das unterscheidet ngl fpu kjorbmibhh Lxmmxqku awh gui dhbukcqiyzmp Pjwnijgtckrbb."
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