Zum wiederholten Mal hat NetCologne in einem Ranking zur Qualität des Kundenservices hervorragend abgeschnitten: In einer unabhängigen Wettbewerbsanalyse belegte NetCologne unter zwölf deutschen Internet-Providern Platz 1 - mit klarem Abstand vor weit größeren Wettbewerbern.
"NetCologne gewinnt durch hervorragende Bewertungen bei den - für seine Kunden - wichtigen Serviceleistungen: Eingehen auf Kundenbedürfnisse, Eigeninitiative der Mitarbeiter und Beratungsqualität", heißt es in der Studie. "Auch im Umgang mit Beschwerden und Reklamationen kann der regionale Anbieter punkten und bleibt in der Gunst der Kunden vorn." Erstellt wurde die Analyse von dem Beratungsunternehmen ServiceValue, das dafür über 2.800 Kunden von Internet-Providern befragte. Insgesamt zwölf Anbieter jjufxx ha xujvah Suacwnmxmborblh disvqrrw wrj jn siz Ibgjlvw shouxil.
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