Mehr Service-Qualität in Berlin - BusinessTrail Impuls im Humboldthain

(PresseBox) ( Berlin / Brandenburg, )
Service-Impuls der besonderen Art für StartUps, Gründer, Service-Verantwortliche und Ihre Mitarbeiter!

Ob Verkaufsgespräch im Einzelhandel, Produkt-Beratung am ‚Point of Sale‘ oder beim Aftersales-Serivce, in vielen Bereichen eines Unternehmens haben Mitarbeiter Kundenkontakt. Jeder Kontakt, insbesondere der persönliche Kontakt, bietet die Möglichkeit, sich als serviceorientiertes Unternehmen zu präsentieren.

Wer diese Chance clever nutzt, hebt sich von der Konkurrenz ab und kann, mit exzellenten Service, Kunden zu Stammkunden und weiter zu Multiplikatoren entwickeln.

Am Freitagnachmittag, den 12. April 2019 findet von 15:00 – ca 16:00 Uhr im Humboldthain Berlin ein BusinessTrail ‚Impuls‘ statt. Thema:
‚Service-Qualität während der Dienstleistung‘ – von der Beratung bis zur Reklamation.

Zielgruppe für diesen BusinessTrail Impuls sind Gründer, Unternehmer, HR Manager, Serviceleiter, Dienstleister und alle aus Berlin und Brandenburg die täglich persönlichen Kundenkontakt haben.

Inhalt:
Die Themen dieses BusinessTrails reichen, von der Definition von Servicequalität, über Freundlichkeit bis zur Reklamation. Während des ‚Impuls‘-BusinessTrails wird an diversen Stationen die gesamte Service-Kontaktkette bearbeitet.
Der BusinessTrail Workshop führt zu Fuß vom Startpunkt Brunnenstrasse / Ecke Ramlerstrasse durch den Humboldthain und wieder zurück zum Ausgangspunkt. Für alle BusinessTrail Varianten benötigen Sie feste Schuhe (Sport- / Wanderschuhe), eigene Verpflegung und der Witterung entsprechende Kleidung.

BusinessTrail Impuls im Humboldthain Berlin
‚Service-Qualität während der Dienstleistung‘ – von der Beratung bis zur Reklamation.
Datum: Freitag, 12.04.19 – 15:00 Uhr
Start & Endpunkt: Brunnenstrasse / Ecke Ramlerstrasse, 13355 Berlin - Mitte
Haltestelle: U8 – Gesundbrunnen
Kosten: 15€ pro Person
Firmenbuchung ab 3 Personen 10€ pro Person

Der BusinessTrail ist nur mit einer begrenzten Anzahl an Teilnehmer durchführbar, daher ist eine Anmeldung auf unserer Website nötig.

Weitere Informationen zum BusinessTrail Impuls in Berlin und das Anmeldeformular finden Sie auf: www.BusinessTrail.de
ANMELDESCHLUSS: 10.04.2019 – 18 Uhr

Weitere Termine:
BusinessTrail Workshop am 11.04.19 – Ostseebad Binz, Biosphärenreservat Südost

Was ist ein BusinessTrail?
Das Weiterbildungs-Format des BusinessTrails ist Weiterbildung, Wissensvermittlung und Ideenentwicklung während der Wanderung. Auf dem Weg zum Ziel!
Im Verlauf des BusinessTrails durch die Natur vermittelt und coacht unser BusinessTrainer das Thema an verschiedenen Stationen. Wir wandern nicht nur, sondern verfolgen auf dem Weg ein thematisches, unternehmerisches Ziel, daher BusinessTrail.
In der Bewegung, entsteht zwischen den Teilnehmern Kommunikation und Interaktion über das Thema. Es entwickeln sich, bis zur nächsten Station, neue Einsichten und Ideen. Am Ende wird mit den Teilnehmern ein gemeinsames Ergebnis oder eine Idee formuliert. 
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