Die Karlsruher Living-e AG hat heute die neue Version der Multichannel-Kommunikationslösung Mailminder vorgestellt. Die wichtigsten der zahlreichen neuen Funktionen von Mailminder 4.1 sind das priorisierte Routing der Queue-Dokumente sowie die Möglichkeit, Kundenanfragen jetzt auch extern über einen herkömmlichen Mail-Client zu bearbeiten. Mailminder unterstützt Unternehmen mit hohem Aufkommen an eingehenden Emails, Faxen, Briefen oder Anrufen bei der schnellen und effizienten Bearbeitung der Kommunikation. Durch den Einsatz sind Produktivitätssteigerungen von bis zu 100 Prozent möglich, da beispielsweise Emails in einem Bruchteil der zuvor benötigten Zeit beantwortet werden können. Die Multichannel-Lösung ist ab 1. Oktober erhältlich.
Neue Funktionen für besseren Workflow
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