Schon heute werden ein Großteil der weltweiten Wertschöpfung und mehr als 70 Prozent des deutschen Bruttoinlandsproduktes mit Dienstleistungen erwirtschaftet. Dennoch gibt es in Deutschland bislang kaum speziell auf "Services" ausgerichtete Forschungsvorhaben und akademische Bildungsangebote. KSRI soll diese Lücke schließen.
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