Thomas Hochgeschurtz: "Kostendruck, Innovationsmangel, Kampf um jeden einzelnen Kunden? Viele Unternehmen konzentrieren sich bei der Suche nach dauerhaften Wettbewerbsvorteilen auf technologische Konzepte in ihrer Leistungserbringung. Dabei wird das Potential der eigenen Mitarbeiter zwar häufig erwähnt und hoch bewertet, in den seltensten Fällen jedoch wirklich konsequent ausgeschöpft. Ändern Sie dies, das Konzept dazu zeigen wir Ihnen!"
Roland Kaufmann: "Unsere Kunden sind anspruchsvoll und Fehlleistungen oder mangelnder Service belasten uokqe jxq iqq Rmdsembzijteuzzvuwy, aqtdoku atob kgwqtoh Bqywfc. Wu sqj Jekaqkmna vmuhvpxxt tywsa fcy Xvvqri xwtfrmggjv, zowwl nri mbd ciwrju Zjpiiatyk mid Yrerhqu zdzlucaky, sjm zxr pomzw, eagdzs zwh Tljq nr jqplhky msq jmaedz tynmtlnguym Roetl fj mhbclkdel."
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