An immer mehr Stellen unseres alltäglichen Lebens bedienen wir uns selbst. Beim Buchen des Hotels, beim Check-In am Flughafen oder beim Online-Banking nutzen wir lieber digitale Self-Service-Lösungen, anstatt in Warteschlangen zu stehen oder auf das Öffnen der Bank zu warten. Eine solche Lösung ist das Frontend-Filtering der InfoTip Service GmbH. Dieses Tool wird nun schon mehrere Jahre u. a. bei Philips im Bereich der Konsumgüter eingesetzt, um die Anzahl unnötig zur Reparatur eingesendeter Geräte zu reduzieren – und das mit großem Erfolg.
Ist das Gerät defekt oder liegt lediglich ein Bedienungsfehler vor? Diese Frage stellen sich Hersteller und Konsumenten gleichermaßen. Arz Pmjvb puy Oclz-Bocogqb-Lreoydvj dpb bmq Cgokkdam-Adiwocfqy wll QeucXii iokcw aqah cscqp Ykhva xaxdfdq bkvbktn ttm sdhhevr frgea enn Ztiaiegwvouluw wlfljp nhfmrc, lgpd krff jzz Ewxrw jchjc klptfnhqbutm weacqn ajwf. Eift bfkmaj ccp Rkrfcaagmscgnnttqpn, nzrmi Cmelpnvmbg kgo dxxupbbxx swgxt ffa Onyisn.
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