Remote Services

Unsichtbarer Service – Neue Konzepte im Fernservice!

(PresseBox) ( Stuttgart, )
Mit dem Thema „Unsichtbarer Service – Neue Konzepte im Fernservice“ beschäftigen sich die Referenten auf der Abschlussveranstaltung zum Forschungsprojekt „Remote Services“ am 07.05.2003 im Amber Hotel in Leonberg.

Bei dem Projekt handelt es sich um ein vom BMBF gefördertes Forschungsprojekt, das sich auf industrielle Dienstleistungen im After-Sales-Service konzentriert. Der Fokus liegt hierbei auf den Dienstleistungen, die "aus der Ferne" unter Nutzung elektronischer Medien, der Telekommunikationstechnik und der Informationstechnik erbracht werden .

Den Schwerpunkt der Veranstaltung bilden die Themen „Aufbau von Servicenetzwerken, marktbezogene Preisgestaltung und Personalentwicklung in der telekommunikations-gestützten Fernberatung“. Praktische Erfahrungsberichte und Workshops sollen den Teilnehmern die Möglichkeit bieten, im Dialog Erfahrungen auszutauschen und Ideen für die eigene Realisierung von Potenzialen in Ihrem Unternehmen zu generieren.

Als Produkt- und Beratungshaus für innovative, integrierte Kommunikationslösungen konzentriert sich die Infoman AG im Rahmen des Verbundprojekts auf die Neugestaltung der Kommunikationsprozesse zum Kunden unter Nutzung der neuesten Technologien und Integration der verschiedenen Medien. Als Projektleiter und Koordinator ist die Infoman zudem verantwortlich für die Unterstützung der Anwendungspartner bei der Auswahl, Adaption und Implementierung geeigneter technischer Systeme.

Ansprechpartner für weitere Informationen zum Projekt (www.remoteservices.de) oder zur Remote Service Veranstaltung am 07.05.2003 im Amber Hotel, Leonberg:

Nicole Elser-Köster
Event-Managerin/PR

Tel: +49 711/67971-552
Fax: +49 711/67971-10
E-Mail: koester@infoman.de
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