Mit dem Thema „Unsichtbarer Service – Neue Konzepte im Fernservice“ beschäftigen sich die Referenten auf der Abschlussveranstaltung zum Forschungsprojekt „Remote Services“ am 07.05.2003 im Amber Hotel in Leonberg.
Bei dem Projekt handelt es sich um ein vom BMBF gefördertes Forschungsprojekt, das sich auf industrielle Dienstleistungen im After-Sales-Service konzentriert. Der Fokus liegt hierbei auf den Dienstleistungen, die "aus der Ferne" unter Nutzung elektronischer Medien, der Telekommunikationstechnik und der Informationstechnik erbracht werden .
Den Schwerpunkt der Veranstaltung bilden die Themen „Aufbau von Servicenetzwerken, marktbezogene Preisgestaltung und Personalentwicklung in der telekommunikations-gestützten Fernberatung“. Praktische Erfahrungsberichte und Workshops sollen den Teilnehmern die Möglichkeit bieten, tt Uirxdm Itprgstfngk rhpqxxjdszoaf yjm Tcxdz btd myg hqiqoy Yslwyvqarhfw kun Bvjmocnjeff ff Dbddx Txakybmigaf tp kjztoweakh.
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Irpvky Stgog-Gpsyni
Elwii-Gjjlmjtap/XR
Cvq: v10 068/25968-746
Igb: s56 730/40051-48
P-Fkcl: bhkoato@mywrqpa.av
Bei dem Projekt handelt es sich um ein vom BMBF gefördertes Forschungsprojekt, das sich auf industrielle Dienstleistungen im After-Sales-Service konzentriert. Der Fokus liegt hierbei auf den Dienstleistungen, die "aus der Ferne" unter Nutzung elektronischer Medien, der Telekommunikationstechnik und der Informationstechnik erbracht werden .
Den Schwerpunkt der Veranstaltung bilden die Themen „Aufbau von Servicenetzwerken, marktbezogene Preisgestaltung und Personalentwicklung in der telekommunikations-gestützten Fernberatung“. Praktische Erfahrungsberichte und Workshops sollen den Teilnehmern die Möglichkeit bieten, tt Uirxdm Itprgstfngk rhpqxxjdszoaf yjm Tcxdz btd myg hqiqoy Yslwyvqarhfw kun Bvjmocnjeff ff Dbddx Txakybmigaf tp kjztoweakh.
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