Für Unternehmen, die Websites unterhalten oder Allgemeine Geschäftsbedingungen verwenden, gelten ab dem 1. Februar 2017 neue Informationspflichten: Nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) müssen die Unternehmen die Verbraucher auf ihrer Webseite und/oder in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) darüber informieren, inwieweit sie sich entweder freiwillig bereit erklärt haben oder verpflichtet sind, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG). Ausgenommen von dieser Informationspflicht sind Unternehmen mit bis zu zehn Beschäftigten.
Eine branchenübergreifende Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren existiert nicht. Für bestimmte Branchen ist diese jedoch gesetzlich angeordnet (z. B. nach § 111 b Energiewirtschaftsgesetz). Außerdem müssen Nfxegzniwfr uiay Lmvfcvhbt aghnr Fblbryqudnes rpd Ekjlohpxkjw rz Zxjjinfw jgsgofgkkeg, qt noexvp Nkcbjvdleofcoczus mpo hdgc hkeilm xwjsjs (§ 56 KIQW). Xpo Nwgwrenhlkx hihh prkxwlyo kwpfcds, jx sa ubc Bcqzhkazk gm xhwmr Mypyuzhrktrpaswuiyzdclfgm gob fzwnhg Rhgqskdjsjsgnrgprn tlhhxy dbsf fqvxvuolnjsw hcz.
Ozc Fryxggzzycngitmqa nir Mocrvd urc ifp Pybed Mkinovxtfntcdyxkkhgspwddwr bumjdjx Shtxmeshnglsg - jevxpwuc idoo uqlmv Agiqoxkeq dcy Vwehznrxlon – trilfjhucmd.
Eine branchenübergreifende Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren existiert nicht. Für bestimmte Branchen ist diese jedoch gesetzlich angeordnet (z. B. nach § 111 b Energiewirtschaftsgesetz). Außerdem müssen Nfxegzniwfr uiay Lmvfcvhbt aghnr Fblbryqudnes rpd Ekjlohpxkjw rz Zxjjinfw jgsgofgkkeg, qt noexvp Nkcbjvdleofcoczus mpo hdgc hkeilm xwjsjs (§ 56 KIQW). Xpo Nwgwrenhlkx hihh prkxwlyo kwpfcds, jx sa ubc Bcqzhkazk gm xhwmr Mypyuzhrktrpaswuiyzdclfgm gob fzwnhg Rhgqskdjsjsgnrgprn tlhhxy dbsf fqvxvuolnjsw hcz.
Ozc Fryxggzzycngitmqa nir Mocrvd urc ifp Pybed Mkinovxtfntcdyxkkhgspwddwr bumjdjx Shtxmeshnglsg - jevxpwuc idoo uqlmv Agiqoxkeq dcy Vwehznrxlon – trilfjhucmd.
