Baufinanzierungsinteressenten bewerten ihr Beratungsgespräch und erhaltenden Konditionen meist positiv. An objektiv gemessenen Kriterien offenbaren sich jedoch oftmals Mängel in der Beratung. Das ist das Ergebnis der aktuellen Befragung "Banken Image Indikator" des Immobilienportals ImmobilienScout24 und Professor Steffen Sebastian unter knapp 1.800 Baufinanzierungskunden.
Die Mehrheit der Kunden bewertet die Konditionen und Zinsen für ihre Baufinanzierung als günstig und ist der Ansicht, eine gute Beratung erhalten zu haben (jeweils 70 Prozent). Andererseits wurde nur etwa die Hälfte über die Risiken einer Baufinanzierung aufgeklärt (54 Prozent). Dabei haben Banken bei den Kunden kaum einen Vertrauensbonus und werden häufig schlechter bewertet als unabhängige Finanzberater.
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