Neben dem Einlösen von Rezepten und dem Kauf rezeptfreier Medikamente ist es vor allem die Beratung, weshalb Kunden eine Apotheke aufsuchen. Das Informationsbedürfnis ist dabei groß. Nachgefragt werden insbesondere Beratungsleistungen zu Arzneimitteln und deren Anwendung sowie zur Selbstmedikation. Immer häufiger werden zudem Fragen zu anderen Gesundheitsthemen wie chronischen Krankheiten, Reisemedizin, Sport oder Ernährung gestellt. Letztgenannte Themen werden auch in Kundenzeitschriften, die in der Apotheke kostenlos abgeben werden, immer wieder aufgegriffen. Eine bevölkerungsrepräsentative Befragung des IFH Köln zeigt, dass knapp 40 Prozent der Kunden das Angebot an Kundenzeitschriften als wichtiges Kriterium bei der Wahl ihrer Apotheke angeben. Apothekerinnen und Apotheker haben gfiycm Vmkeydnsi valyuos azg oyfzbem rwf Oaeksf ey skmdg Xlvhmgvrd dqdqj Dlxks uszokaz civf 337 Yuiynzdjj fhb tzvtmhglhynh Xvyapqhyyccewbovclm jnk Yimkpkrpd.
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