Die IBS AG veranstaltet am 10. März 2009 ein eintägiges Fachforum zum Thema Garantie- und Gewährleistungsmanagement in Düsseldorf. Die Veranstaltung vermittelt wie ein effizientes Gewährleistungsmanagement einen wesentlichen Beitrag zu langfristiger Kundenbindung leistet - und dies bei gleichzeitiger Minimierung von Gewährleistungskosten. Dargestellt wird die Thematik von Professor Dr. Robert Schmitt vom Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen. Er erläutert in seinem Vortrag "Integriertes Verbesserungsmanagement Complaint Management" welche Potenziale für die Unternehmen im Gewährleistungsmanagement liegen. In Zeiten der Rezession ist es von besonderer Bedeutung die Garantie- und Gewährleistungskosten in den Griff zu bekommen, da diese rückstellungsrelevant sind. Ein Praxisbeispiel aus der Automobilzulieferindustrie rundet fpt Rzhaqjwek bl.
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