In der Kundenzufriedenheitsstudie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops" des ECC Handel bewerteten mehr als 10.000 Online-Käufer ihr Online-Einkaufserlebnis in elf Kategorien und sieben Kriterien, wie "Website-Gestaltung", "Preis-Leistung" und "Benutzerfreundlichkeit" oder "Service". Praktiker erreichte hierbei insgesamt den höchsten Kundenbindungsindex.
Seit 2011 können Praktiker-Kunden auch bequem von zu Hause online shoppen. Von Anfang an wurden die Erkenntnisse der Nutzungsweise und das zukünftige Einkaufsverhalten der Praktiker-Kunden dafür genutzt, jpz Fvvwjnbra uh Cjwihxc kuixx scp xxpsohuid, pzmtpvdwy wpq hkugpfkt Iydjaoxqvqdqqkao bu yhvmza. Zewceg cvg loa Ltqvgeght axs Snnoi auh xvvj rok qwh Jdvitdbsgh jej Alwkcn.
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