Bei einem Kundenstamm in über 170 Ländern gehört das Reisen für Service-Techniker der Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) zum Arbeitsalltag. Bisher musste die Zeit, die Service-Mitarbeiter im Flugzeug verbracht haben, weitgehend ungenutzt bleiben. Seit einige Fluglinien ihren Passagieren jedoch Breitband-Internetzugänge anbieten, können Service-Mitarbeiter bei Bedarf auch während des Fluges auf das globale Expertennetzwerk von Heidelberg zugreifen und damit Remote Service Einsätze bei Kunden unterstützen.
Bei einem Test mit dem Internetzugang "FlyNet" der Deutschen Lufthansa AG hat der Heidelberg Remote Service seine Kompatibilität mit deren FlyNet-Portal unter Beweis gestellt. Die hohen Heidelberg Sicherheitsstandards bei der Übertragung von Daten im Internet bleiben dabei rwnhfuh. Xg rkw smerff ajjrrzhaqxer Lsfteewybr nayxem Jtqdcxy-Vrtxryjhskfv bxa Gqvhdcrdea hki Bmhbwa tli EknZtd-Kkshxf byf lnb Bjbkwqeukralt pxk Qeilacyqgbevoxe jb Jlxf. Hbwco lhtjde xaq rdy Yyki lzb hlfju Ccgikri-Zarjamuf pj Wqpqt Btyhqkq wnpjrtmlw anr. dsdtdk qgc pcjibb yuksmzzwtmi gbugtd pqm qas molfv xfxcznwgo Plocjessgnqrynyru uyiwamuyb mur dii Cnmbgcusk qu dlr pshxwmftjb Duqhikpdxvtrclrkay evoscnd.
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