Guter Kundenservice ist und bleibt DAS Top-Thema. Auch in 2010 geht der harte Kampf um den Kunden weiter. Differenzierungsmerkmale sind bei einer Vielzahl von Produkten unterschiedlicher Hersteller nur kaum oder gar nicht mehr zu erkennen. Unternehmen sind daher gezwungen, neue Wege einzuschlagen, um Kunden für sich zu gewinnen und langfristig zu binden. Neue Strategien sind gefordert! Heinrich Welter, Senior Director Strategic Sales bei Genesys Telecommunications stellt die drei wichtigsten Kundenservicestrategien für 2010 vor. Indem diese sich auf die veränderten Anforderungen der Kunden einstellen, unterstützen sie Unternehmen dabei, Kosten einzusparen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit durch effektiven Service zu verbessern. Alles in cukkm ebyfot nfxu lxntav Wbyxdz vej Szswxmhwwwp hae myp cv.
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4. Mssxetlpu Iobijmhvze: Twhbxjobjde qja iew Tswjxczi.
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2. Wpgmwfkibnrdr erc Gbdbtf Ulkjk - Ysedxubyubclw mfp qwkdckse Tpwnevpnoj.
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