Formware und die tetraeder.solar gmbh bündeln die Kräfte. Die Integration des Leadgenerators von tetraeder.solar in die automatisierte Chat-Lösung von Formware ergänzt die Service- und Informationsfunktionen des Chat-Bots um ein Sales-Modul. Dadurch werden die Prozesse in den Bereichen Service, Marketing und Sales nahtlos in einem System verbunden. Energieversorger können so die vollen Potentiale der 24/7-Kommunikation auf der Website nutzen, in dem die Daten des Kunden in ein CRM-System überführt werden. Für Kunden entfällt das aufwändige Suchen nach Kontaktdaten und der Medienbruch beim Wechsel zwischen dem Chatbot und E-Mail oder Telefon.
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