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Press release BoxID: 836541 (EXCON Services GmbH)
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  • 63263 Neu-Isenburg
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EXCON treibt Digitalisierung voran und unterstützt seine Mandanten auf dem Weg ins digitale Zeitalter

(PresseBox) (Neu-Isenburg, ) Das Bankenwesen und der Finanzdienstleistungssektor befinden sich in den letzten Jahren in einer gewaltigen Umbruchphase. Die Rede ist von Digitalisierung und immer mehr und mehr große wie auch klein- und mittelständische Unternehmen investieren in die digitale Zukunft. Doch wie genau sieht diese aus, wie soll die Umsetzung vonstatten gehen und welche Veränderungen und Potentiale ergeben sich daraus?

Effizienzsteigerung und Innovationsfähigkeit

Diese zwei Faktoren wurden im Jahr 2015 vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie als entscheidend für den nachhaltigen geschäftlichen Erfolg im digitalen Zeitalter identifiziert. Traditionelle Geschäftsmodelle stehen auf der Kippe und werden zunehmend von E-Commerce und Homebanking abgelöst oder verschluckt. Direktbanken drängen immer stärker auf den Markt und nutzen die klaren Wettbewerbsvorteile eines rein digitalen Unternehmens, welches den Kunden mehr und mehr selbst über PC oder eine Smartphone App erledigen lässt. Und ihm so günstigere Konditionen, mehr Transparenz und Kontrolle über seine Bankgeschäfte bietet, jedoch keine Bankfiliale im herkömmlichen Sinne mehr. All das wird durch die ständige Verfügbarkeit des Internet, der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Applikationen und Smartphones im Stile der Silicon Valley Start-Ups ermöglicht.

Der digitale Kunde

Die digital Natives, also jene Menschen die mit dem Internet oder Smartphone aufgewachsen sind bilden den zukünftigen Markt und werden zunehmend – und auch jetzt schon - digitale Kanäle nutzen, sei es zum Einkaufen, für Unterhaltung, Information oder Weiterbildung. Aus dem globalen Dorf wird das globale und digitale Dorf, in dem jeder Kaufvorgang, jede Ansicht eines Videos bewertet oder kommentiert, und mit anderen Nutzern geteilt werden kann.

Kreativität und Innovation sind auch hier zwei große Schlagworte, die potentielle neue Geschäftsfelder eröffnen, sowie bestehende Geschäftsmodelle und Prozesse optimieren können, um Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten. Doch trotz aller Digitalisierung und Innovation bleibt das Last Mile-Problem. Was wären die E-Commerce Riesen ohne ihre zuverlässigen Partner?

Das Last Mile-Problem

Mit Hilfe neuer Medien, Digitalisierung, Innovation und Kreativität kann enormes bewerkstelligt werden, doch das Last Mile-Problem bleibt weiter bestehen. Es ist keine Schwierigkeit mehr mit zwei Klicks im Internet ein Produkt zu bestellen um es im Idealfall am nächsten Tag zu Hause bei sich zu haben. Doch die Zustellung und Kundenbetreuung wird noch immer von verlässlichen Partnern durchgeführt.

EXCON unterstützt seine Mandanten sowohl beim Digitalisierungsprozess als auch beim letzten Meter mit einer tatkräftigen Fieldforce in 48 Ländern.

Erfolgreich umgesetzte Digitalisierungsprojekte im Finanz- und Bankenwesen:


[b]Kreditsicherheitenprüfung: [/b]Digitale Überwachung von Fahrzeugen, Prüfung von Fahrzeugbeständen, digitale Rule Engine zur selektiven Alarmierung und Händlerräumung.


EXCON Erfahrungswerte: Kostenersparnis um bis zu 31%


[b]Forderungsmanagement mittels Blockchain: [/b]Weltweiter Datenaustausch mittels sicherem Blockchain System, Verwaltung der Verträge und Ratenzahlungen, Mahnung mittels Nachricht auf Kundensmartphone, Sperrung bzw. Entsperrung des Fahrzeuges über digitalen Schlüssel sowie europaweite Rückholung von Fahrzeugen bei Zahlungsunfähigkeit des Kunden.



Automatisiertes Backoffice: Digitales und automatisiertes Antrags- und Responsemanagement, Digitalisierung des physischen Posteingangs (Mail, Fax, Social Media, Instant Messaging), digitalisierte End-to-End Prozesse, Digitalisierung der Dokumentenverwaltung, Überwachung des Zahlungsverkehrs sowie kontinuierliche Bonitätsüberwachung.


EXCON Erfahrungswerte: Kostenersparnis um bis zu 25%, Performance-steigerung um bis zu 28%

EXCON Services GmbH

EXCON ist der digitale 360° Prozessoptimierer und Umsetzer für B2B2C.

Das Unternehmen setzt den Qualitätsstandard als kompetenter Partner für Man-danten in der Finanz-, Automobil- und Versicherungswirtschaft mit definierten Leistungsangeboten als innovativer Lösungsanbieter in komplexen, erfolgskriti-schen und sensiblen Geschäftsprozessen sowie bei neuen Anforderungen.

EXCON steuert hocheffizient mit 55 Office Mitarbeitern eine Außendienst Organi-sation von über 600 Experten in 48 Ländern und wickelt pro Monat rund 20.000 Aufträge ab.

Das Unternehmen verfolgt eine aktive Wachstumsstrategie mit bestehenden und neuen Mandanten durch innovative System- und Serviceleistungen. Dabei kon-zentriert sich EXCON auf seine Kernkompetenzen, die im Performance-, Qualitäts- und Risikomanagement, der Entwicklung von mandantenspezifischen Individual-lösungen, sowie der Digitalisierung sämtlicher Geschäftsprozesse mittels mo-dernster IT Technologie liegen.

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