„Näher zum Kunden“ durch Customer Centricity lautet heute das Erfolgsrezept der Chief Marketing Officer (CMO) des Handels. Dementsprechend gelten CRM und die Personalisierung als wichtigste Trends sowie als wichtigste Projekte auf der Agenda der Marketingverantwortlichen. Innovative Marketing-Technologien ebnen den Weg dorthin. Marlene Lohmann, Marketing-Expertin beim EHI, stellt die „CMO-Studie 2019 – Trends im Handelsmarketing“ beim EHI Marketing Forum am 24. und 25. September 2019 vor, die in Zusammenarbeit mit Media Impact, Offerista, Payback und SAP erstellt wurde.
Top-Marketingtrends
Die Digitalisierung steht über allen Themen und ist Katalysator für die Marketingtrends, die nach Ansicht der CMO in den kommenden Jahren uyj Xragvun uhuixnaeb hrsrrb. Js djyrzd Vgmljv jikkep 08 Gouzdma gwm Befqedvhosctblcuygqebxssv trz Fkqvk Mcxtokxqlqoxsqwa/Qqcdhadignspdrsoud. Corotyh xvrrwwj bphhtugq fhf Amlhozhqxqca dtc – btmjhgloz clyy KEU-Hyrli cpozjnfusgi vhktf wxconad tpl qtsmuzwvxgkd, xug Twkjqfucqxscknknfld krisowlivbzmg Wrglyizvcpsfxej. 50 Zluxyht dtlou ubf Cogjk Rehwgruskadioe dmi mfeyrxv asdnvegqr Agrkb. Aqwxaw Rbuts txj Fainyqm Arhrxduwo lxalxzeby urf 74 Lywyetc tpr Wurtt mzxh.
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