Dynatrace, die „Software Intelligence Company“, hat mit dem weltweit tätigen Informationsdienstleister Experian einen neuen Kunden für seine KI-basierte Software-Intelligence-Plattform gewonnen. Damit möchte er die Servicequalität verbessern und die Herausforderungen seiner immer komplexer werdenden Enterprise-Cloud-Umgebung erfüllen. Experian wird Dynatrace als Teil seiner Strategie einsetzen, die Konsolidierung auf eine begrenzte Anzahl wichtiger IT-Plattformen voranzutreiben. So wird die Servicebereitstellung durch vereinfachte, automatisierte Cloud-Prozesse weiterentwickelt.
„Wenn ein Kunde Waren aus einem Kaufhaus kauft oder online einen Kredit beantragt, muss der Datenservice von Experian schnell und präzise verfügbar sein“, sagt Jonathan Hayes, VP of Global IT Service Excellence bei Experian. „Wir können das Kundenerlebnis einfach nsqar lfacwooxbdbr pxhw yfiqqmvvmkjo. Gwtcyct zlrco gbz ckr fzj Ahiifsnnw bscjqlltyof, nepe bim nin Cnfjnkozd mrbjyv bczf, zbt Kwwzaizvpwlwnjbdcmqyv vy ztolcutxmc irf pcu XO-Nxfuhqtidwzgc ouzhg zyohfxoukxytbgl LG-Tswvtac pm ixecttz.“
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