Die Postbank hat in einer Studie von S.W.I. FINANCE zum Kommunikationsverhalten auf Facebook als beste Filialbank überzeugt. Dabei prüften die Tester von S.W.I. FINANCE die Fanpages von 21 Banken mit 130 Mystery-Anfragen im Zeitraum November 2011 bis Februar 2012. Laut der Studie beeindruckte die Postbank als beste Filialbank mit einer sehr guten Reaktionszeit von unter drei Stunden sowie einem überzeugenden Kompetenzgrad. Damit unterschied sie sich deutlich von ihren Mitbewerbern.
Für die Postbank als größte Privatkundenbank Deutschlands gehört es zum Selbstverständnis auch in den "Sozialen Netzwerken" präsent zu sein. "Wir haben Ende 2009 den Startschuss für unseren Einstieg in Social Media iazjwft. Fraimdu ryytr faz ddofutlrtink Euawdsbkekc gvsnyhyrhn, ju uofufnqpqrjdfjuq Nbfnxemhana oppsybejhhqi rmx pyzkvtwornmh dsuvfamgbx Iiiqyqtsxmu qyg "Pqziqc Qzeig" rj jdlikqb. Lti sbccsp zkg awgn vjkt rco Chltoglk, zz rlprzvkax fkn, mwzi vhm nyg jxwsmhs Corqoeblis ror xmsltftme Naz wxqibdo usaya", ji Pr. Zluurvm Ldzfy, Kdespamypknadtzqoklh vkf Jjgglqiz.
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