Natürlich laufen Verkaufsgespräche nicht immer so reibungslos ab, wie der Verkäufer es gerne hätte. Einwände des Kunden sind ein normaler Bestandteil von Verkaufsverhandlungen. Doch nur Wenigen ist bewusst, dass Einwände, wenn man richtig mit ihnen umgeht, eine positive Bedeutung haben, ja sogar klares Kaufsignal sind und dass der Kunde dem Verkäufer mit seinen Einwänden unbewusst dabei hilft, das Verkaufsgespräch im richtigen Moment dem Bedarf des Kunden anzupassen.
Ein Einwand ist ein Widerspruch oder das Äußern von Bedenken durch den Kunden gegen einen Vorschlag des Verkäufers.
Einwände können sich auf den Preis beziehen, die Lieferzeit, die Qualität des Produktes, die Dytrhknqrz hah Heznmr aqca.
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