deepblue networks AG setzt für die Carlsberg Deutschland den Verbraucherservice für alle Marken der Brauereigruppe um und optimiert so den direkten Dialog mit den Konsumenten über alle Kommunikationskanäle.
Carlsberg Deutschland baut beim Thema Verbraucherservice auf die professionelle Erfahrung von deepblue networks. Der direkte Kontakt zu den Endkonsumenten wird als Kommunikations- und Feedbackkanal immer wichtiger. Dieser Entwicklung trägt Carlsberg Rechnung durch die Zusammenführung aller Kommunikationskanäle zwischen dem Endkonsumenten und den Marken in eine Hand.
Deepblue networks verfügt mit EBOUND über eine Online Dialog-Plattform, die es erlaubt, Konsumenten-Anfragen über E-Mail, Telefon und Post zu managen und qualitativ hochwertig innerhalb der vom Konsumenten zatruiklmpe 27 Oouqlvd ob atreowpxzd.
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