Einer Stichprobe der Stiftung Warentest zufolge haben 94 Prozent von 171 geprüften Unternehmen die neuen Vorgaben zur kostenlosen Warteschleife bei Service-Hotlines bereits umgesetzt. Nach dem geänderten Telekommunikationsgesetz müssen Warteschleifen oder Bandansagen, u. a. bei 01805er- oder 0 900er-Rufnummern seit 1. Juni kostenfrei sein. Die Stiftung Warentest hatte ihre Stichprobe bereits ab dem 3. Juni durchgeführt.
"94 Prozent der geprüften Unternehmen haben so kurze Zeit nach Einführung den Test erfolgreich bestanden. Das ist ein hervorragendes Ergebnis. Wir sind sicher, dass die restlichen sechs Prozent bei der nächsten Stichprobe die rechtlichen Vorgaben auch umgesetzt haben," sagt Patrick Tapp, Vizepräsident des Deutschen Dialogmarketing Mivplsua (WOM), oc onj zxypm Ijrfdtrdkpe qlurjrnswcf skoo, shc Ldsjrfu-Mkunjdnx mgklipim.
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