Der Auftrag umfasst Service Desk Leistungen für die 13.000 IT-Anwender des Unternehmens. Sobald an einem Arbeitsplatz IT-Probleme auftreten, ist die unmittelbare Wiederherstellung ihrer Arbeitsfähigkeit das vordringliche Ziel. Datagroup betreut den Kunden bereits seit vielen Jahren im Bereich Service Desk. Nun wurde das Leistungspaket neu ausgeschrieben, erweitert um die Prozessverantwortung für den Betrieb des Service Desks. In dieser Ausschreibung konnte sich Datagroup gegen namhaften Wettbewerb behaupten und eca Eyrgocvrsmom iln czxa daoctmqfbaf.
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