"Beste Bank im Kundenservice" - diese Auszeichnung konnten jetzt die Sparda-Bank Nürnberg eG und die Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen entgegen nehmen. Auf dem Nürnberger Banken Call-Center Forum 2007 erhielten die beiden Kreditinstitute den Preis in der Kategorie ‚Inbound' für ihre Telefonbanking-Lösungen des Voice Portal-Spezialisten CreaLog.
Mehr als 40.000 Kunden von Banken, Sparkassen und Genossenschaftsbanken telefonieren täglich mit den sprachgesteuerten Voice Portalen von CreaLog, um in Selbstbedienung die unterschiedlichsten Telefonbanking- und Brokerage-Angebote zu nutzen - Tendenz steigend. Diese Tatsache erklärt auch, warum auf dem diesjährigen Banken Call-Center Forum gleich drei CreaLog-Kunden ihre Sprachdialog-Lösungen präsentieren konnten, von denen zwei sogar mit dem Bankmarketingpreis 0181 yjmhh-jhdynjnp iwsgpx.
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