Computacenter unterstuetzt den Betrieb des Local Area Networks (LAN) der Uniklinik Koeln mit zahlreichen Netzwerkservices. Im Rahmen des Vertrages hat der IT-Dienstleister die Rund-um-die-Uhr-Ueberwachung der LAN-Infrastruktur aus dem Network Operation Center (NOC) in Kerpen sowie die Remote-Bearbeitung von Incidents an 100 Cisco-LAN-Infrastrukturkomponenten via First- und Second-Level-Support ueber 7x24 Stunden uebernommen. Darueber hinaus archiviert der IT-Dienstleister die Konfigurationsdaten der LAN-Komponenten, ueberwacht die geraetespezifischen Leistungsparameter und gewaehrleistet die Wiederherstellung der Hardware-Funktionalitaet vor Ort innerhalb von vereinbarten Serviceleveln. Der Vertrag mit der Uniklinik Koeln hat eine Laufzeit von drei Jahren.
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