Der Sprach- und Computertelefonie-
Spezialist Clarity hat eine Software vorgestellt, die Mail-Programme
wie Microsoft Outlook zu vollwertigen Telefon-Schnittstellen macht.
Beim Benutzer wird dazu ein lediglich knapp 900 Kilobyte großes
Plugin installiert, das sich als schmale Werkzeugleiste in die
Outlook-Oberfläche einfügt.
Über diese Leiste können dann sämtliche Telefonfunktionen wie
„Anrufe übernehmen“, „Verbinden“, „Makeln“, „Konferenzen einleiten“,
„Gespräche umleiten“ oder „Anrufbeantworter aktivieren“ per Mausklick
aufgerufen werden. Zudem können gespeicherte Kontakte laut Clarity
direkt aus dem Mail-Programm heraus angerufen werden.
Bei eingehenden Anrufen werden, wenn die Nummer des Anrufers
bekannt ist, automatisch dessen Kontaktdaten auf dem Bildschirm
angezeigt. Eine Journal-Funktion legt alle Notizen, die ein
Sachbearbeiter während des Gesprächs macht, gemeinsam mit den
Kontaktdaten ab. Dadurch sei, ty Kjfzdtr, bcfrh blr wtowmdi
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Spezialist Clarity hat eine Software vorgestellt, die Mail-Programme
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Beim Benutzer wird dazu ein lediglich knapp 900 Kilobyte großes
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