Insbesondere die bisherigen Ergebnisse der TÜV SÜD Kundenzufriedenheitszertifizierung geben dem 2005 von ZEISS eingeführten Relaxed Vision® Center (RVC) Konzept recht: Inzwischen sind nach der 3. Welle 160 RVC- Partner bundesweit zertifiziert. 19 Prozent der Befragten waren Neukunden, die ihren ersten Besuch in einem solchen Center gleich mit der Note "sehr gut" beurteilten. Knapp 20.000 befragte Kunden bewerteten die Gesamtzufriedenheit mit ihrem Augenoptiker durchschnittlich mit der Note 1,3. 84 Prozent von ihnen würden ihren Augenoptiker weiterempfehlen. Die zertifizierten Augenoptiker sind zufrieden. Nicht nur, weil die Ergebnisse stimmen - mit dem TÜV Siegel erlangen sie auch ein weiteres Differenzierungsmerkmal.
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