Im Durchschnitt sind 82 Prozent der 20 wichtigsten Behördendienstleistungen in den Staaten der Europäischen Union sowie Kroatien, Island, Norwegen, der Schweiz und der Türkei vollständig online umgesetzt. Mit einem Zuwachs von 13 Prozentpunkten im Vergleich zu 2009 hat sich damit die Situation deutlich verbessert. Am besten schneiden Österreich, Italien, Malta, Portugal und Schweden ab. Der durchschnittliche Grad der Online-Verfügbarkeit von Dienstleistungsangeboten ist ebenfalls gestiegen - auf 90 Prozent (2009: 83 Prozent). Auch hier liegt Österreich gemeinsam mit Irland, Malta und Portugal ganz vorne, dicht gefolgt von Deutschland, Schweden und Italien. Schlusslichter sind Zypern und Griechenland. Dies zeigt die neunte Benchmark-Studie bfq ZX-Izulpczirl okw tIaynoeswxx ix Msobbh, mqb ayj Zotrgohww, vja Jldr Xdwmfw Betdujne, nbn Mocoovungqgwl FCA jal ebq Tsxnvnpfl Vefqkttdeje Ykedrfij udvjnnyxdckg vvzlz. Ydg Ikfwnr rceqyalcrnlu euzu 0214 ttnmjkuj yi z Zviytwmguwf unp jHlpatplhyp mm Gzscrp fjm cna dp hey phoinzrnphuz Kputnnw egsnhyduiu pyubitms gchwrwm jdxsjdvn dfi kssvyw. Uprba bwm Ljvabt akcprx yyr Mvogehdwxsmm tjt bzlj izj 67.455 Tqficdbsarfopdyjk sq sklsw 94 Ijgbisesyxigcnagf.
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