Auch im B2B-Bereich sind Gamification-Ansätze auf dem Vormarsch. Veränderte Kundenbedürfnisse fordern von Industrieunternehmen einen Change hin zu einer 360-Grad-Kundenkommunikation über alle Kanäle. Im Rahmen der bvik-Veranstaltung bei der Gebr. Becker GmbH, international führender Hersteller im Bereich Vakuum- und Drucklufttechnologie, erfuhren die Teilnehmer, wie Unternehmen an sich spieleuntypische Prozesse durch spezielle Methoden erlebbar machen können. Durch diese Erlebniskommunikation bleiben die Botschaften aufgrund einer höheren Aufmerksamkeit und emotionaler Komponente nachhaltiger im Gedächtnis. Diese Erkenntnis ist relevant für die Markenkommunikation nach außen, aber auch als Methode für interne Umstrukturierungen.
Begeisterung durch Verknüpfung von Tradition und Vision
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