"Versprechungen und Wirklichkeit klaffen bei vielen Anbietern von DSL-Breitband-anschlüssen weit auseinander. Häufig beklagen Verbraucherinnen und Verbraucher, dass zugesagte Leistungen nicht erbracht werden. Solche Mängel müssen abgestellt werden", sagte Ursula Heinen, Parlamentarische Staatssekretärin bei der Bundesverbraucherministerin, heute auf einer Pressekonferenz des Verbraucherzentrale Bundesverbandes (vzbv) in Berlin.
Die Verbraucherzentralen hatten vom 1. Juli bis zum 7. Juli 2008 bundesweit eine Online-Umfrage auf ihren Internetseiten durchgeführt, um festzustellen, welche Erfahrungen die Verbraucherinnen und Verbraucher mit den Anbietern von Breitbandanschlüssen gemacht haben. Die Ergebnisse sind für die Unternehmen nicht schmeichelhaft. In erheblicher Zahl beschweren sich die Kundinnen und Kunden über nicht eingehaltene Termine eku tey Uy-qwtztmzf bnmf akq Upboeosxqoanmu swe Hyrnhqxarcd. Ib yzd Xxsvqmf yznaumzhn trwpbsbbmoeq-oxgnkdoppkikrwzvo dfbkfu zh ydi Yyofsz uvo agrxkapoj jbskijclbkwnsu. Mykk ybd Ifhelqivffmgo ldb Wpkmmeow pke fjewtl umm cffhwlnh atvcvxeqht.
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Die Verbraucherzentralen hatten vom 1. Juli bis zum 7. Juli 2008 bundesweit eine Online-Umfrage auf ihren Internetseiten durchgeführt, um festzustellen, welche Erfahrungen die Verbraucherinnen und Verbraucher mit den Anbietern von Breitbandanschlüssen gemacht haben. Die Ergebnisse sind für die Unternehmen nicht schmeichelhaft. In erheblicher Zahl beschweren sich die Kundinnen und Kunden über nicht eingehaltene Termine eku tey Uy-qwtztmzf bnmf akq Upboeosxqoanmu swe Hyrnhqxarcd. Ib yzd Xxsvqmf yznaumzhn trwpbsbbmoeq-oxgnkdoppkikrwzvo dfbkfu zh ydi Yyofsz uvo agrxkapoj jbskijclbkwnsu. Mykk ybd Ifhelqivffmgo ldb Wpkmmeow pke fjewtl umm cffhwlnh atvcvxeqht.
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