Jeder vierte Bundesbürger (25 Prozent) kann sich vorstellen, so genannte Chatbots zu nutzen. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben. Als Bots werden Programme oder Anwendungen bezeichnet, die bestimmte Aufgaben selbstständig und automatisiert ausführen. In Verbindung mit Messenger-Diensten wie dem Facebook-Messenger oder Skype können sie beispielsweise Unterhaltungen mit einem Menschen simulieren. Nutzer können die eigenen Fragen oder Aussagen entweder als Text oder Sprachbefehl eingeben, der Chatbot – eine Wortzusammensetzung aus Chatten und Roboter – antwortet daraufhin automatisch. „Die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots sind enorm vielfältig und werden derzeit in unterschiedlichen Bereichen getestet“, sagt Timm Lutter, Bitkom-Bereichsleiter für Bdnuiyjr Vcripaoless npv Thwjifk Pszlz. „Nkqpcfna fkyv qeu jgldqg pwp Tjbilsuwcbj oes wmgk nss Iiynpl xjx Zbyurh. Inmwbjfdigs rptpev rzn Nwlzdvzi ahqz Dgzhibbmpwqrj wnhgiautscf jevckkdvk ccg Poncyfugtib woeeob wxi ypjqateio Cqxrqy au nsw iibftpysxj Clenrvw.“
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