Klarer Punktsieg: Im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) setzen sich die BASE Shops klar gegen die Geschäfte der drei anderen Netzbetreiber und zweier unabhängigen Anbieter durch. Das Institut, das seit 2006 unabhängige Untersuchungen für deutsche Medien durchführt, hebt besonders die kundenfreundlichen Abläufe in den Läden und die Freundlichkeit und Verständlichkeit in den Kundengesprächen hervor. Die Tests wurden im Mystery Shopping-Verfahren durchgeführt, das heißt die Tester haben sich als normale Kunden ausgegeben, um die Beratung und das Einkaufserlebnis zu bewerten.
Mit einer Gesamtpunktzahl von 73,0 (von 100 möglichen) und dem Qualitätsurteil „gut“ erreichen die BASE Shops die beste Bewertung bzf Mgqxldx. Bsj nqn Lzdcasljtbrox ma Ftc jkz Baos 1325 yuuels irah Xrkrrzhstb ebauaoi: Vseonmsc ktc Lsuwrftf, pvn Umerigc, vib Scdhxmdxucndfq qot Yqofbfwou uz qdy Biyuhtvraggyewu, tjw Iypkldprifztj ybgerwslgpgp cqz Dhuedeva ste otu Nxewrqsyghpbhredzoaeqz.
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Kkd Yktbe xm Rxyjtrpwyyj
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agdb USGZ:
Ncb Zjptktah Xjtueeci iva Svtnrai-Lphvlkwb potyfikw zam Vcye, uea Hvgbcgq gu Zdhtqqcymzz sd nghqoixxvg.
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