Um den Beratungsprozess innerhalb der Organisation digital abzubilden, bedarf es der entsprechenden Technologie. „Die Einführung einer digitalen Prozessmanagement Plattform, ist ein Eckpfeiler unserer Digitalisierungsstrategie“, sagt Wolfgang Schuldzinski, Geschäftsführer der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen.
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