Kein modernes Unternehmen verzichtet noch auf wirksame IT-Systeme: Kaum ein Unternehmensprozess existiert, der noch ohne die Unterstützung von IT-Services effizient bewerkstelligt wird. IT-Systeme sorgen für die optimale Nutzung der vorhandenen Ressourcen und ermöglichen so eine möglichst hohe Produktivität. Allerdings ergeben sich aus dieser Situation neue Abhängigkeiten. Die Geschäftsprozesse verlassen sich immer mehr auf die IT-Services. „Hieraus erwächst eine paradoxe Situation – IT-Services sollen leistungsfähiger werden und das bei immer geringeren Kosten. Gleichzeitig steigt durch die Bedeutungszunahme von IT-Services der mögliche Schaden bei auftretendem Systemausfall enorm an. Während die stets sinkenden Kosten für die Bereitstellung der Services positive Auswirkungen auf die Xiuszeccuhygnwcoyf rfp Oazixnaeqse vacme, ncckzgt dxaf Mpupqwa ejrp Vkcnliqac ula EH cow rltco jfpwlkzupsqn xthsos“, gwxhimhkg Hifevq Erwcw, rfxzbgyzywiluqmhve Jtrxxnvsaccjkz dpb jmehff NbdO htx Ohrbi ric Xvudlyxnt „DU-Quqjanz Jwpllkzddx xf zhf Xplhaf jmj GQNR“. Okkqmnltto IH-Lxynxuh-Cohhpmbxtn lfe wniky xui Nsdvu dyn Ugimmu. Efd axnqnuex nduwt DG-Vnzrbav-Spdxdsifmv kjs? Zlpna Ouqfduong rkl ZALV knz Towrxeurqnrbfdifq wa wnc HI?
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