Wer hilft bei Unklarheiten über den Bestellvorgang oder die Lieferzeiten? An wen wendet man sich mit weiteren Fragen zum Produkt? In der Regel werden solche Anfragen über allgemeine Kontaktformulare oder kostenpflichtige Hotlines abgewickelt. Europas größte Online-Shopping-Community BuyVIP beschreitet jetzt neue Wege: mit dem Live-Chatservice hat sie ein innovatives Tool zur optimalen Kundenbetreuung eingeführt. Einfach auf www.buyvip.de das Symbol für den Live-Chat anklicken, Namen, E-Mailadresse und gegebenenfalls die Auftragsnummer angeben; schon beantwortet ein Customer Service-Mitarbeiter alle Servicefragen. BuyVIP behebt in Form des Live-Chats sämtliche Unsicherheiten, die möglicherweise im Rahmen des Einkaufs auftreten und gibt proaktive Hilfestellungen.
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