So mancher Kunde investiert nur deshalb noch nicht, weil er vielleicht zu pessimistisch in die Zukunft schaut. Drum gehört es mit zur Aufgabe eines Verkäufers, seinen Kunden Mut zu machen. Positive Entwicklungen in anderen Märkten und bei anderen Kunden geben genügend Stoff, den vom Wirtschaftsaufschwung noch nicht erfassten Kunden zu ermutigen. Falsch verhielte sich der Verkäufer, der die bedrückende Stimmung eines Kunden noch mit weiteren Horrormeldungen des Marktes belasten würde. Außerdem werden Überbringer positiver Nachrichten lieber empfangen, als solche, die ins Gejammere ihrer Kunden mit einstimmen.
Was z.B. kann die Investitionslaune skeptisch gestimmter Kunden heben helfen?
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