Auch in diesem Jahr hat der TÜV Süd den hohen Qualitätsmaßstab der AKDB bestätigt. Mitte November führte der TÜV sein Überwachungsaudit zur ISO 9001:2008 durch. In Bayreuth und München informierte sich TÜV-Auditor Elmar Kaiser in zahlreichen Gesprächen mit AKDB-Geschäftsfeld-Mitarbeitern über die Prozesse im Kundenservice und in der Verfahrensentwicklung. Die Ergebnisse waren wieder positiv, sodass die AKDB das Zertifikat behält. Fazit des TÜV-Auditors: Der AKDB wurde ein "gut funktionierendes und wirksames Managementsystem, das die Anforderungen der Norm [...] erfüllt und von den Mitarbeitern beachtet wird [...]" bestätigt. Der Auditbericht erwähnt positiv die umfangreiche Testlandschaft und die Aktivitäten im Geschäftsfeld eGovernment.
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