tekom 2009

Am 2. und 3. April findet die nächste Frühjahrstagung der tekom in Dortmund statt. Das Thema lautet Fokus Kunde. Veranstaltungsort ist das Kongresszentrum Westfalenhallen.

Die Technische Kommunikation ist kein Selbstzweck, sondern richtet sich mit ihren Produkten an den Kunden. Ziel sollte es sein, ihm eine möglichst benutzerfreundliche und verständliche Dokumentation zu liefern, so dass er sie liest und versteht. Das umfasst sowohl den Endverbraucher als auch den Anwender in der Industrie. Die Frühjahrstagung stellt den Kunden in den Mittelpunkt und versucht Antworten zu geben, wie dessen Zugang zur Technischen Kommunikation verbessert werden kann. In Vorträgen und Tutorials an den beiden Tagen werden u. a. Themen wie Anwenderfeedback, bessere Gestaltung oder intuitive Benutzbarkeit behandelt.

Als zweiter Schwerpunkt beschäftigt sich eine Tutorialreihe mit der Darstellung der Prozessschritte und Systeme im industrialisierten Informationsmanagement. Die Themen reichen von der Optimierung von Publishing-Prozessen über CAD-Daten im Informationsmanagement bis zur Optimierung von Katalog- und E-Business-Prozessen.