Insbesondere international agierende Unternehmen erwarten heute zunehmend erweiterten Support der implementierten Lösung und eine Unterstützung bei Administrationsaufgaben. Die WMD hat auf entsprechende Kundenanfragen hin ihre Erfahrungen im Bereich ´Managed Services´ gebündelt und bringt dieses Know-how jetzt in die neue Tochtergesellschaft mit ein. Mit einem einheitlichen Konzept für ´Managed Services´ und kundenorientierten Servicepaketen, gefördert durch den Standort Bratislava/Slowakei, wird WMD in der Lage sein, diese Dienstleistungen zu einem attraktiven Preismodell anzubieten.
WMD-Kunden können über die WMD CEE s.r.o zukünftig erweiterte Wartungs- und Administrationsaufgaben durch geschulte Fachkräfte ausführen lassen. Geschäftsführer Sven Rossbach: ´Entsprechend des vom Kunden ausgewählten Servicepaketes übernehmen wir die Administration entweder teilweise oder komplett und bieten erweiterte Wartungsvereinbarungen. Den Kontakt zwischen unseren Kunden und unserem Support werden wir auf diese Weise noch weiter positiv verstärken können.´
Aufgrund ihrer geographischen Lage übernimmt die WMD CEE auch die Koordinierung der WMD-Vertriebsaktivitäten in der CEE-Region und wird in Projekten unterstützen.
Andreas Karge, Geschäftsführer der WMD: ´Bratislava ist seit Jahren einer der europaweit wichtigsten Nearshore-Standorte für Dienstleister europäischer Kunden im ´Managed Service´-Bereich. Die Stadt ist aufgrund ihrer geographischen Lage und der vorhandenen Infrastruktur sehr gut mit kurzen Wegen an alle europäischen Länder angebunden, verfügt über eine sprachkundige und gut ausgebildete Bevölkerung. Dies sind wichtige Kriterien für eine exzellente Leistungserbringung aus dem Herzen Europas.´