Mit der Anwendung werden Maßnahmen verwaltet und nachgehalten, die einen Einfluss auf die Prozess- oder Service-Qualität haben. Hierzu gehört der gesamte Lebenszyklus, von der Planung über die interne Abstimmung bzw. Genehmigung bis hin zur Überwachung des Status und der Maßnahmen-Wirksamkeit.
Funktionen
Die kundenspezifische Version des vysoft MTS beinhaltet bei der IWB folgende Funktionen:
- Verwaltung von Maßnahmen und Meilensteinen
- Festlegen von Verantwortlichen zur Maßnahmenabwicklung
- Überprüfen von Erledigungsgrad und Wirksamkeit der Maßnahmen
- Terminverfolgung der Maßnahmen und Eskalationsmanagement Workflows
- Vielfältige Auswertungen, z.B. zum Status offener Maßnahmen, bezogen auf Verantwortliche, Abteilungen oder Organisationseinheiten
- Berechtigungskonzept und integriertes Genehmigungsverfahren
- Regelmäßiges Status-Tracking der Maßnahmen
- Historisierung der Maßnahmen
- Plan-/Ist-Vergleich mit Abweichungsanalysen
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