Wer physisch präsent und damit näher am Kunden ist, hat viele Vorteile. Vorne dabei sind eine höhere Sichtbarkeit und eine spürbare Umsatzsteigerung. Zu diesem Ergebnis kommt die neue Umfrage von Regus, einem Anbieter von flexiblen Bürolösungen. An der repräsentativen Studie nahmen 44.000 Berufstätige aus mehr als 100 Ländern teil.
67 Prozent der Befragten in Deutschland gaben dabei an, dass sich Probleme mit dem Kunden vor Ort schneller lösen lassen. 62 Prozent sind zudem der Meinung, dass Kundennähe ein wesentlicher Faktor für eine höhere Zufriedenheit ist und 75 Prozent halten Kundennähe für einen entscheidenden Faktor für eine höhere Kundenbindung.
Weitere wichtige Hbadsitaks:
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67 Prozent der Befragten in Deutschland gaben dabei an, dass sich Probleme mit dem Kunden vor Ort schneller lösen lassen. 62 Prozent sind zudem der Meinung, dass Kundennähe ein wesentlicher Faktor für eine höhere Zufriedenheit ist und 75 Prozent halten Kundennähe für einen entscheidenden Faktor für eine höhere Kundenbindung.
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