Mit der Implementierung der OS|ECM-Softwaresuite in der Bußgeldstelle und später im Sozialamt wurden bereits Anfang 2001 die beiden ersten Fachbereiche mit OS|ECM ausgestattet. Dabei überzeugte OPTIMAL SYSTEMS mit seiner leistungsstarken Software von Beginn an, so dass in den Folgejahren weitere Lösungen für Gewerbeanmeldung, Waffenrecht und Standesamt umgesetzt wurden. Nachdem nun mittlerweile auch ein Update auf die aktuelle OS|ECM Version 6 realisiert wurde, stehen in Kürze weitere Projektierungen, unter anderem im Fachbereich Personalamt, auf dem Plan.
Für den Ausbau des Systems in weiteren Bereichen sprechen sowohl die Anwenderzufriedenheit als auch die bisher erreichten Ziele. "Die Akzeptanz der Software war schnell sehr hoch - insbesondere wegen der einfachen Implementierung und den klaren Nutzen. Wir konnten die Geschwindigkeit aller Prozesse beschleunigen, der Zugriff auf Akten und die Recherchen sind sicherer und schneller. Insgesamt sind alle Bereiche effizienter. Sachbearbeiter können beispielsweise am Telefon in Sekunden zu jedem Schriftstück Stellung nehmen", so Oliver Abel, Systembetreuer beim Sozialamt Bremerhaven, eines der ersten Sozialämter bundesweit, die eine komplette digitale Aktenführung einsetzten.