Die Anwenderakzeptanz von Software hängt im Wesentlichen von deren Oberfläche und Performance ab. Zu lange Antwortzeiten bei CRM-Anfragen kosten nicht nur Arbeitszeit, sondern haben auch unzufriedene Anwender zur Folge. Im schlimmsten Fall führt das dazu, dass einzelne Funktionen nicht mehr genutzt werden oder gar das komplette System boykottiert wird. Der Versuch, Performance-Problemen mit klassischen Tuningmaßnahmen (wie zusätzliche Indices oder statistische Informationen) zu begegnen, fruchtet oft nicht, und auch schnellere Hardware (KIWI – „kill it will iron“) kann die Lage nur bedingt verbessern.
Eine clevere Lösung hingegen ist die Nutzung von Künstlicher Intelligenz in Verbindung mit der mehrdimensionalen, semantischen DIMENSIO-Index-Technologie. Die zum Patent angemeldete, minimal-invasive KI-Lösung basiert auf einem selbstlernenden Verfahren, das auf neuronalen Netzen aufbaut. Nach der Analyse der SQL-Anfragen ist DIMENSIO in der Lage, selbständig semantische Zusammenhänge zwischen Daten herzustellen und multidimensionale Indexstrukturen zu schaffen. Damit lassen sich langlaufende Anfragen oft um das Tausendfache beschleunigen, ohne die Anwendung zu modifizieren.
„In der aktuellen DIMENSIO-Kampagne richten wir uns gezielt an Unternehmen, die das Siebel-CRM als strategische Applikation im Einsatz haben. Die Komplexität und Flexibilität dieser Anwendung ist oft auch Ursache für Performance-Probleme. Genau dort setzen wir an und helfen unseren Kunden, komplexe SQL-Anfragen immens zu beschleunigen. So konnten wir bei der Schweizer Versicherungsgesellschaft Die Mobiliar langlaufende Queries von über 3 Stunden auf 2 Sekunden reduzieren,“ erläutert micData AG Vorstand Oliver Kolbe.
Über die dimensio informatics GmbH
Das Unternehmen dimensio informatics GmbH mit Sitz in Chemnitz wurde im Jahr 2010 als Spin-off der Technischen Universität Chemnitz gegründet (www.dimensio-informatics.com). Seit 2013 gehört sie als Tochtergesellschaft zur Big-Data-Gruppe der micData AG, dem Münchner Technologie- und Lösungsanbieter im Wachstumsfeld Big Data (www.micdata.com).
Im Zentrum steht die DIMENSIO Power Application. Die zum Patent angemeldete und mehrfach prämierte Anwendung umfasst die Analyse und Optimierung von Datenbankanwendungen. Mit DIMENSIO reduziert sich die Verarbeitungszeit bei hochkomplexen Datenbankabfragen von mehreren Stunden auf wenige Sekunden. Basis dieser Verbesserung ist ein einzigartiges Verfahren aus der Künstlichen Intelligenz (KI). Die Power Application DIMENSIO, die minimal-invasiv und universell an jedem Punkt der System-Infrastruktur einsetzbar ist, etabliert eigenständig eine multidimensionale Indexstruktur des Datenbestands und erlernt die semantischen Zusammenhänge zwischen den Daten. Datenbankabfragen z. B. auf Microsoft-, IBM- oder Oracle-Systemen lassen sich so ohne umfangreiche Investitionen in Datenbanksysteme bis um den Faktor 1.000 und darüber hinaus beschleunigen. DIMENSIO setzt auf bestehende Systeme auf und sorgt so für einen nachhaltigen Investitions- und Technologieschutz.